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Perguntas Frequentes

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Onde ficam as bases do SOS Usuário da CCR RioSP?

As bases estão localizadas nos seguintes locais da rodovia:

São Paulo
Base 1 – km 230, pista sentido São Paulo
Base 2 – km 202, pista sentido Rio de Janeiro
Base 3 – km 156, pista sentido São Paulo
Base 4 – km 99, pista sentido São Paulo
Base 5 – km 52, pista sentido Rio de Janeiro
Base 6 – km 18, pista sentido Rio de Janeiro

Rio de Janeiro
Base 7 – km, 310 pista sentido São Paulo
Base 8 – km, 258 pista sentido São Paulo
Base 9 – km, 227 pista sentido Rio de Janeiro
Base 10 – km, 206 pista sentido São Paulo
Base 11 – km, 166 pista sentido São Paulo 

Na Via Dutra, serão construídas duas novas bases: uma em Caçapava (SP) e outra em Resende (RJ).
Já na BR-101 (Rio-Santos), serão construídas 10 bases: Ubatuba (2), Paraty (2), Angra dos Reis (3), Mangaratiba (2) e Itaguaí.

Quais os telefones dos postos da Polícia Rodoviária Federal ?

Via Dutra (BR-116).
Trecho Fluminense

  • Rio de Janeiro: (21) 3503-9000 / (21) 3503-9002
  • Serra das Araras: (24) 2431-5010 / (24) 2431-5078
  • Piraí: (24) 3320-6182
  • Barra Mansa: (24) 3328-1723
  • Volta Redonda - (24) 3328-5533
  • Resende: (24) 3360-9540 / (24) 3360-0991

Trecho Paulista

  • São Paulo: (11) 2795-2300
  • Bonsucesso: (11) 2480-4290
  • Arujá: (11) 4653-3592
  • São José dos Campos: (12) 3931-7088
  • Caçapava: (12) 3652-3011
  • Taubaté: (12) 3621-5011
  • Roseira: (12) 3646-1200
  • Aparecida: (12) 3105-4043
  • Cachoeira Paulista: (12) 3101-2815 / (12) 3101-2820
Onde fica a sede da CCR RioSP?
A sede da CCR RioSP está localizada no km 184,3 da Rodovia Presidente Dutra, na pista sentido Rio de Janeiro, em Santa Isabel (SP) - CEP 07500-000, Caixa Postal 183.
PABX:(11) 2795-2400. 
Qual é o serviço prestado pela CCR RioSP?

Além da recuperação, sinalização e conservação da Rodovia Presidente Dutra e da BR-101 (Rio-Santos), a concessionária presta serviço de socorro médico e resgate de vítimas de acidentes, transportando-as até o hospital de referência mais próximo. A concessionária também remove veículos com problemas mecânicos e elétricos (retirados da rodovia e levados a locais seguros, onde os usuários podem acionar recursos próprios).

Quantas praças de pedágio existem na Via Dutra e na BR-101 e quais são os valores das tarifas?

Saiba onde estão localizadas as praças de pedágio na Via Dutra e o valor da tarifa em cada uma delas:

Sentido SP-Rio

  • Arujá – Arujá/SP (km 204) - R$ 3,40
  • Guararema Norte – Guararema/SP (km 182) - R$ 3,40
  • Jacareí - Jacareí/SP (km 165) - R$ 6,20
  • Moreira César - Pindamonhangaba/SP (km 87) - R$ 13,00
  • Itatiaia - Itatiaia/RJ (km 318) - R$ 11,00
  • Viúva Graça - Seropédica/RJ (km 207) - R$ 12,90

(*) tarifa básica para veículos de passeio. Para veículos comerciais, valor da tarifa básica multiplicado pelo número de eixos.

Sentido Rio-SP

  • Viúva Graça - Seropédica/RJ (km 207) - R$ 12,90
  • Itatiaia - Itatiaia/RJ (km 318) - R$ 11,00
  • Moreira César - Pindamonhangaba/SP (km 87) - R$ 13,00
  • Jacareí - Jacareí/SP (km 165) - R$ 6,20
  • Guararema Sul – Guararema/SP (km 180) – R$ 3,40
  • Arujá - Arujá/SP (km 204) - R$ 3,40

(*) tarifa básica para veículos de passeio. Para veículos comerciais, valor da tarifa básica multiplicado pelo número de eixos.

Saiba onde estão localizadas as praças de pedágio na BR-101 e o valor da tarifa em cada uma delas:

Na BR-101 serão construídas três praças de pedágio em Itaguaí, Mangaratiba e Paraty. A cobrança está prevista para iniciar em março de 2023.

Quais as regras para construir às margens da rodovia/faixa de domínio?
As consultas sobre faixa de domínio e regras para construção às margens da rodovia devem ser feitas por escrito, com detalhes sobre a localização e natureza do futuro empreendimento, para:

CCR RioSP – Sede
Departamento Comercial e Marketing 
Rodovia Presidente Dutra, km 184,3
CEP 07500-000. Santa Isabel, SP
Caixa Postal 183 
Quais os telefones de outras concessionárias e de serviços úteis?

CCR AutoBAn, 0800 055 5550 
CCR ViaOeste, 0800 701 5555
CCR Ponte, (21) 2620-9333
CCR Via Lagos, 0800 702 0124
CCR ViaCosteira 0800 255 55 50
CCR ViaSul 0800 000 0290
Renovias, 0800 055 9696
Dersa, 0800 55 5510
Autovias, 0800 707 9000 
Intervias, 0800 707 1414
Centrovias, 0800 17 8998
SPvias, 0800 703 5030
Rodovia das Colinas, 0800 703 5080
Ecovia dos Imigrantes, 0800 19 7878 
Tebe, 0800 55 1167
Triângulo do Sol, 0800 701 1609 
Vianorte, 0800 701 3070
Concer, 0800 282 0040
CRT, (21) 2777-8300
Lamsa, (21) 3296-3697
Rota 116, 0800 282 0116
Ecopistas, 0800 777 0070
Autopista Fernão Dias, 0800 283 0381 
Autopista Régis Bittencourt, 0800 709 0116
Autopista Fluminense, 0800 282 0101

Quais as formas de pagamento do pedágio?

A tarifa do pedágio nas seis praças administradas pela CCR RioSP pode ser paga em dinheiro, cartão (crédito/débito) preferencialmente por aproximação, cheque, Visa Vale Pedágio, Cupom Dbtrans e por meio de pagamento eletrônico nas pistas automáticas.

 

Como faço para emitir o DFE (Documento Fiscal Equivalente)?

Ressaltamos que o documento fiscal; recibo que é entregue atualmente nas praças de pedágio é suficiente para a prestação de contas de despesas. Se ainda assim desejar emitir o documento fiscal complementar, é necessário realizar um cadastro no link https://recibodopedagio.com.br/ccrriosp/ disponível no site da Concessionária. O prazo para inserção dos dados no portal do usuário é de 7 dias a contar a data da passagem do veículo pela praça de pedágio.

Como solicitar a liberação da passagem no pedágio de veículos oficiais locados?

De acordo com a Resolução 3916, publicada no Diário Oficial da União, os veículos oficiais contratados de prestadores de serviço terão que ser cadastrados para terem o direito à isenção.

Os ofícios de solicitação de pedágio deverão ser enviados para a Sede Administrativa da Concessionária  juntamente com os documentos abaixo:

- Cópia autenticada do Certificado de Licenciamento do Veículo (CLV);

- Cópia autenticada do contrato de locação dos veículos.

Endereço Sede Administrativa:

A/C: Gestão do Atendimento

Concessionária da Rodovia Presidente Dutra Km 184,3

Caixa Postal 183

Morro Grande, Santa Isabel-SP

CEP: 07500-0000

A CCR RioSP realiza a troca em caso de pneu furado na Via Dutra?

O colaborador do guincho da CCR RioSP possui autonomia para decidir se realiza a troca do pneu no acostamento da Rodovia ou se realiza a remoção para um posto de serviço para que o usuário acione recursos próprios. Esta decisão é tomada com base nas condições de segurança do local.